28 maggio 2018

Come e in quanto tempo si può ottenere la riattivazione della fornitura gas sospesa per morosità?

Per riattivare la fornitura di gas sospesa per morosità, occorre inviare Europe Energy la richiesta insieme con la documentazione dell’avvenuto pagamento, nei modi indicati nella comunicazione di messa in mora, salva ogni valutazione del Fornitore in merito alla complessiva situazione debitoria in caso di reiterata e protratta morosità.

Europe Energy che riceve l’attestazione di pagamento del cliente deve inviare al distributore (tramite fax o e-mail) la richiesta di riattivazione della fornitura.  Il distributore deve riattivare la fornitura entro 2 giorni feriali dalla data di ricevimento della richiesta da parte del fornitore.

Se la richiesta di riattivazione giunge al distributore oltre le ore 18:00 nelle giornate di lunedì martedì e mercoledì, e oltre le ore 14:00 nelle giornate di giovedì e venerdì, il distributore può considerarle come pervenute il giorno successivo.